Что считается гарантийным случаем?

Для работ: Повторное возникновение неисправности, который прямо обусловлен с выполненной работой (например, неправильная установка запчасти).

Для комплектующих: Внезапная поломка, утрата работоспособности или техническим параметрам при соблюдении условий эксплуатации.

Подтверждающие документы

Наличие гарантии на вашу технику FRANKE подтверждается следующими документами:

На ремонт: Гарантийный талон и акт выполненных работ с фиксацией числа ремонта, списком работ и гарантийным периодом.

На детали: Сервисный документ со списком установленных компонентов, а также гарантийный талон производителя.

Расширенная гарантия

У вас есть возможность приобретения дополнительной страховки на все устройства FRANKE. Ее стоимость, период действия и условия согласовываются отдельно.

Ограничения по гарантии

Гарантийные обязательства не действуют на следующие случаи:

Дефекты, связанные с нарушением правил эксплуатации: падения, контакт с жидкостью, перегрузки.

Повреждения, вызванные самостоятельной разборкой.

Естественный износ сменных элементов.

Дефекты, выявленные по истечении срока действия гарантии.

Гарантия при самостоятельной покупке деталей

Если клиент самостоятельно приобрел необходимые комплектующие для любого устройства FRANKE из нашего каталога на сайте, гарантия на работу сохраняется при выполнении требований:

Комплектующее подходит по параметрам.

Установка была выполнена нашими специалистами в Самара.

Важно: в этом случае гарантия на саму деталь лежит на ее производителе.

Почему для ремонта FRANKE FHTL 604 3G TC XS C стоит выбрать нас

В Самаре существует множество сервис-центров, предоставляющих услуги по ремонту техники FRANKE FHTL 604 3G TC XS C. Однако наш сервис-центр выделяется преимуществами.

Мы ремонтируем FRANKE. Наши мастера - специалисты по ремонту техники FRANKE. Восстановить модель FHTL 604 3G TC XS C для мастеров не будет новой задачей. На все виды проведенных работ у нас имеется гарантия.

Минимальные сроки выполнения ремонта. Мы большая сеть мастерских техники FRANKE. Мы имеем более 20 тыс. запчастей. И возможно на наших складах уже имеется запчасть на модель FHTL 604 3G TC XS C. При заказе ремонта на сайте - предоставляется скидка -25%.

Знаем свое дело

Будьте уверены в профессионализме наших мастеров - они с уверенностью выполнят ремонт FRANKE FHTL 604 3G TC XS C. По данным наших мастеров в Самаре по ремонту FRANKE, наиболее востребованы следующие услуги: Прошивка, Замена конфорки индукционной, Замена конфорки стеклокерамической, Замена конфорки чугунной, Замена инвентора в индукционной варочной панели, Ремонт сенсора, Ремонт переключателя, Разблокировка варочной панели, Замена панели управления, Ремонт модуля управления.

Акции сервисного центра

Бесплатная диагностика в день обращения

Скидка на ремонт -25% по предварительной записи

Скидка -10% при повторном обращении

Нужна консультация?

Закажите бесплатную консультацию

Разбираем частые запросы

Какие комплектующие используются при ремонте варочной панели FRANKE FHTL 604 3G TC XS C?

В работе применяем как оригинальные детали, так и сертифицированные аналоги высокого качества. Мы подбираем оптимальный вариант вместе с заказчиком, при этом предоставляем гарантию на все работы.

Нужно ли платить за диагностику?

Мы проводим диагностику варочной панели FRANKE FHTL 604 3G TC XS C абсолютно бесплатно, даже если клиент впоследствии откажется от ремонта.

Сколько времени занимает проверка?

Обычно диагностика варочной панели FRANKE FHTL 604 3G TC XS C занимает не более 20-30 минут. Если устройство было доставлено через нашу курьерскую службу, мы обязательно свяжемся с вами для сообщения результатов.

Возможен ли пересмотр стоимости?

Цена ремонта варочной панели FRANKE FHTL 604 3G TC XS C утверждается до начала работ и не меняется. В нее входит стоимость всех необходимых запчастей и работы мастера.

Предусмотрен ли у вас срочный ремонт?

Срочный ремонт варочной панели FRANKE FHTL 604 3G TC XS C возможен при наличии всех необходимых комплектующих на складе. Просто укажите при записи, что вам нужен приоритетный ремонт.

Есть ли гарантия на выполненные работы?

Клиент получает все необходимые гарантийные бумаги после ремонта варочной панели FRANKE FHTL 604 3G TC XS C, среди которых обязательный акт работ и фирменная гарантия.

Какая документация выдается?

При приеме техники на обслуживание мы оформляем заказ-наряд, в котором фиксируются страховые обязательства. После завершения всех работ вы получаете акт выполненных работ и фирменную гарантию.

Я уже знаю, в чем неисправность. Зачем нужна диагностика?

Техническое обследование позволяет точно определить причины неисправности в официальных бумагах. Это обязательный этап, чтобы убедиться в точности предварительного заключения и точно оценить объем работ.

Можно ли присутствовать при ремонте?

Да, такая возможность предусмотрена, если поломка относится к категории срочных и устранение неполадки возможно в течение часа.

Можно ли присутствовать при ремонте?

Я хочу, чтобы мое устройство FRANKE ремонтировалось только оригинальными запчастями.

Мы по умолчанию используем оригинальными деталями. Применение аналогов возможно только по желанию заказчика для уменьшения затрат на ремонт. Мы используем только качественные аналоги и на все услуги и запчасти предоставляем гарантию до 3 лет.

Как я узнаю, что мое устройство готово?

Как только ваше устройство FRANKE будет восстановлено, наш специалист позвонит вам для удобного оформления возврата. Если связаться по телефону не удастся, на указанный номер будет отправлено SMS-уведомление.

Что влияет на время выполнения ремонта?

Продолжительность ремонта зависит от сложности неисправности и доступности комплектующих. Если нужной запчасти нет в наличии, срок будет увеличен на время поставки.

Возможен ли возврат устройства третьим лицом?

Для оформления документов о завершении ремонта необходимо личное присутствие человека, на которого был оформлен заказ-наряд. Поэтому вернуть устройство может только заказчик, который обращался в сервис.

Будете ли вы информировать меня о ходе работ?

Да, конечно. Наш специалист держит вас в курсе о ключевых этапах ремонта и при необходимости уточнит детали.

Какую гарантию вы предоставляете?

Мы предоставляем гарантию на работы и запчасти сроком до трех лет. Для гарантийного обслуживания при себе необходимо иметь гарантийный талон и паспорт.

Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?

Да, мы оказываем услуги компаниям. При обращении в сервис необходимо уведомить менеджера, что услуга оформляется на юр. лицо, а также предоставить ИНН.

Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?

Для юридических лиц мы предоставляем следующий комплект документов: Акт сдачи-приемки, Счет на оплату, Накладную (при необходимости), Гарантийный талон. Для оформления потребуются удостоверение личности и доверенность и штамп компании. Также мы работаем через ЭДО.

Отзывы клиентов

4.9

1799 отзывов5358 оценок

Пономарев Иван

Профессиональный подход! Моя варочная панель нуждалась в ремонте из-за проблемы с сигнальной лампочкой. Обратился в сервисный центр и получил отличное обслуживание. Мастер оперативно выявил и устранил неисправность. Очень доволен профессионализмом и вежливостью специалиста. Рекомендую!

Контакты

Служба поддержки

+7 (846) 219-27-43
Ежедневно с 9:00 до 21:00 info@smr.franke-repair-center.ru

ул. Мичурина, 15

Ремонт варочной панели FRANKE FHTL 604 3G TC XS C в Самаре

Преимущества сервис-центра

Гарантия до 3-х лет

Бесплатная доставка

Срочный ремонт

Оригинальные запчасти

Этапы работы

Оформление заявки

Выезд курьера за 35 минут

Восстановление техники

Гарантия

Информирование о готовности

Цены на ремонт варочной панели FRANKE FHTL 604 3G TC XS C

Гарантийные обязательства сервисного центра в Самаре

Популярные модели Варочных панелей FRANKE